Din 1977, calitatea a ghidat dezvoltarea HIFI FILTER®. În aproape 50 de ani, grupul nostru a crescut constant de la o mână de angajați la peste 800 în prezent. Această dezvoltare a fost însoțită de o consolidare constantă a structurii noastre interne, întotdeauna în serviciul eficienței operaționale.
O organizație structurată în jurul unui cadru comun de referință
Orientată de societatea noastră mamă din Elveția, organizarea grupului se bazează pe trei piloni: metode comune, obiective comune și instrumente adecvate. Fiecare entitate HIFI FILTER®, stabilită la nivel internațional, adaptează aceste fundamente la contextul său local, luând în considerare activitatea sa, provocările sale și reglementările în vigoare. Acest cadru comun, ghidat de sediul central, garantează o coerență generală și o calitate uniformă a serviciilor, întotdeauna axată pe satisfacția clienților.
Formalizarea și consolidarea unei abordări care este deja bine stabilită
La HIFI FILTER®, transmiterea și protejarea know-how-ului nostru se află în centrul operațiunilor noastre. Așa cum am spus mai devreme, prin stabilirea unor baze solide, cu procese clare, comune și în continuă evoluție, asigurăm continuitatea, fiabilitatea și îmbunătățirea constantă a serviciilor noastre. În acest sens, obținerea certificării ISO 9001 a fost un pas firesc pentru noi: o recunoaștere oficială a unui angajament față de calitate care era deja profund înrădăcinat în cultura noastră corporativă.
O direcție clară: să vă servim din ce în ce mai bine
Certificarea ISO 9001 reflectă hotărârea noastră de a merge mai departe. Aceasta ne obligă să îmbunătățim în mod constant fiecare verigă a lanțului nostru valoric: de la inspecția bunurilor la expedierea acestora, prin urmărirea comenzilor și relațiile cu clienții. Această recunoaștere internațională confirmă ambiția noastră: să urmărim excelența pentru a vă garanta satisfacția deplină, zi de zi.
🔍 Focus: ce este ISO 9001?
Acesta este standardul internațional de referință pentru managementul calității. Elaborat de Organizația Internațională de Standardizare (ISO), acesta se adresează tuturor întreprinderilor, indiferent de mărimea sau sectorul lor de activitate. Acesta definește cerințele pentru înființarea unui sistem eficient de management al calității (QMS), axat pe îmbunătățirea continuă și pe satisfacția clienților. Scopul este de a se asigura că produsele și serviciile îndeplinesc în mod constant așteptările clienților și cerințele de reglementare.
ISO 9001: o garanție concretă pentru clienții noștri
La HIFI FILTER®, calitatea nu este un obiectiv punctual, ci un angajament zilnic. Datorită certificării ISO 9001, vă putem oferi garanții solide:
✔️ Fiabilitate: procese riguroase, verificări constante și o organizare strict controlată asigură calitatea constantă a produselor și serviciilor noastre. ✔️ Ascultare: Feedback-ul dumneavoastră este esențial. Îl folosim pentru a ne perfecționa soluțiile și pentru a vă anticipa nevoile.
✔️ Siguranță: Abordarea noastră preventivă limitează riscurile, face livrările mai fiabile și asigură conformitatea în fiecare etapă. ✔️ Receptivitate: Echipele noastre sunt angajate să răspundă rapid și eficient, pentru a asigura succesul proiectelor dumneavoastră.
Suntem mândri să anunțăm achiziționarea FILVENT Holdings, unul dintre cei mai importanți jucători de pe piața de filtrare din Africa de Sud. Formalizată la 21 noiembrie 2024, această achiziție ilustrează ambiția noastră de a ne extinde prezența internațională, stabilindu-ne pentru prima dată pe continentul african.
