Depuis 1977, la qualité guide le développement d’HIFI FILTER®. En près de 50 ans, notre groupe a connu une croissance soutenue, passant d'une poignée de collaborateurs à plus de 800 aujourd’hui. Cette évolution s’est accompagnée d’un renforcement constant de notre structuration interne, toujours au service de l’efficacité opérationnelle.
Une organisation structurée autour d’un référentiel commun
Guidée par notre maison mère en Suisse, l’organisation du groupe repose sur trois piliers : des méthodes partagées, des objectifs communs et des outils adaptés. Chaque entité HIFI FILTER®, implantée à l’international, adapte ces fondements à son contexte local, en tenant compte de ses métiers, de ses enjeux et des réglementations en vigueur. Ce cadre commun, piloté par le siège, garantit une cohérence globale et une qualité de service homogène, toujours focalisées sur la satisfaction client.
Formaliser et renforcer une démarche déjà ancrée
Chez HIFI FILTER®, la transmission et la protection de nos savoir-faire sont au cœur de notre fonctionnement. Comme évoqué, c’est en posant des bases solides, avec des processus clairs, partagés et évolutifs, que nous assurons la continuité, la fiabilité et l’amélioration constante de nos services. Dans cette logique, l'obtention de la certification ISO 9001 s'est naturellement inscrite dans notre parcours : une étape formelle qui reconnaît un engagement qualité déjà profondément enraciné dans notre culture d'entreprise.
Un cap clair : toujours mieux vous servir
La certification ISO 9001 reflète notre volonté d’aller plus loin dans l’exigence. Elle nous engage à améliorer constamment chaque maillon de notre chaîne de valeur : du contrôle des marchandises à leur expédition, en passant par le suivi des commandes et la relation client. Cette reconnaissance internationale confirme notre ambition : viser l’excellence pour garantir, jour après jour, votre pleine satisfaction.
🔍 Focus : qu’est-ce que la norme ISO 9001 ?
C'est la norme internationale de référence en matière de management de la qualité. Conçue par l’Organisation internationale de normalisation (ISO), elle s’adresse à toutes les entreprises, quels que soient leur taille ou leur secteur d’activité. Elle définit les exigences à suivre pour mettre en place un système de management de la qualité (SMQ) efficace, centré sur l’amélioration continue et la satisfaction client. L’objectif : garantir que les produits et services répondent de manière constante aux attentes des clients ainsi qu’aux exigences réglementaires.
ISO 9001 : une garantie concrète pour nos clients
Chez HIFI FILTER®, la qualité n’est pas un objectif ponctuel, mais un engagement quotidien. Grâce à la certification ISO 9001, nous vous offrons des garanties solides :
✔️ Fiabilité : Des processus rigoureux, des contrôles permanents et une organisation maîtrisée assurent une qualité constante de nos produits et services. ✔️ Écoute : Vos retours sont essentiels. Ils nourrissent notre réflexion pour affiner nos solutions et anticiper vos besoins.
✔️ Sécurité : Notre approche préventive limite les risques, fiabilise les livraisons et assure la conformité à chaque étape. ✔️ Réactivité : Nos équipes s’engagent à répondre rapidement et efficacement, pour accompagner la réussite de vos projets.
Nous sommes fiers d'annoncer l'acquisition de FILVENT Holdings, l'un des principaux acteurs du marché de la filtration en Afrique du Sud. Officialisée le 21 novembre 2024, cette acquisition illustre notre ambition d'étendre notre présence internationale, en nous implantant pour la première fois sur le continent africain.
Depuis 1977, HIFI FILTER® ne cesse de s’étendre en Europe. Après la France, la Roumanie, la Pologne et l’Espagne, l’entreprise Suisse s’est implantée en octobre 2021 en Angleterre.
