Assistant SAV technique (H/F)
Depuis plus de 45 ans, notre Groupe, HIFI FILTER, est spécialisée dans les solutions de filtration et séparation pour les équipements mobiles (automobiles, machine de chantier et agricole) et les process industriels. De taille humaine et présent en Suisse, France, Roumanie, Pologne, Espagne et Angleterre, nous développons et distribuons plus de 70 000 produits dans plus de 160 pays. Notre esprit d’équipe, créativité, passion et énergie ont fait de nous un leader Européen de la filtration et de la séparation.
HIFI FILTER France recherche
Un(e) nouveau(elle) collaborateur(ice) au sein de son Service Technique pour un CDD de 6 mois !
Votre objectif ?
Assurer le suivi des réclamations clients liées à nos produits et proposer des solutions adaptées à nos clients !
Vos missions au quotidien
- Accueillir et analyser les réclamations de nos clients professionnels.
- Assurer la relation et la communication client avec le suivi de leurs dossiers.
- Coordonner le traitement des réclamations avec les services concernés (Technique, Commercial, Qualité)
- Proposer des solutions techniques et commerciales adaptées.
- Analyser les réclamations pour identifier les axes d’amélioration.
- Participer à l’amélioration continue du service technique.
Et si c'était vous ?
- Vous êtes de formation initiale dans le domaine de la gestion administrative et/ou commerciale.
- Vous recherchez un poste varié alliant administratif et recherche technique.
- Vous êtes dynamique et doté(e) d’un bon relationnel.
- Vous êtes curieux et aimez le travail de réflexion.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
“Une découverte du poste est proposée puis la formation technique sur nos produits est assurée en interne !“
Les petits plus de travailler avec nous :
- Planning flexible sur 39h.
- Possibilité de télétravail 1 jour/semaine ou semaine à 4.5 jours.
- Rémunération sur 13 mois
- Bonus d’intéressement et de participation.
- Mutuelle et prévoyance
- Tickets-restaurant.
- Travail sur outil performants et modernes
Si vous êtes prêt(e) à mettre vos compétences au service d’une entreprise dynamique et à croissance rapide, nous voulons vous rencontrer ! Envoyez-nous simplement votre CV.