Od 1977 roku jakość, przyświeca rozwojowi HIFI FILTER®. W ciągu prawie 50 lat, nasza grupa stale rosła, od garstki pracowników, do ponad 800 obecnie. Rozwojowi temu towarzyszyło ciągłe wzmacnianie naszej wewnętrznej struktury, zawsze w służbie wydajności operacyjnej.
Organizacja zorganizowana skoncentrowana wokół wspólnych ram odniesienia
Kierując się naszą spółką macierzystą w Szwajcarii, organizacja Grupy opiera się na trzech filarach: wspólnych metodach, wspólnych celach i odpowiednich narzędziach. Każdy międzynarodowy podmiot HIFI FILTER® dostosowuje te fundamenty do lokalnego kontekstu, biorąc pod uwagę swoją działalność, wyzwania i obowiązujące przepisy. Te wspólne ramy, kierowane przez centralę, gwarantują ogólną spójność i jednolitą jakość usług, zawsze skupioną na zadowoleniu klienta.
Sformalizowanie i wzmocnienie podejścia, które jest już dobrze ugruntowane.
W HIFI FILTER® przekazywanie i ochrona naszego know-how są w centrum naszych działań. Jak wspomniałem wcześniej, to właśnie dzięki solidnym fundamentom, jasnym, wspólnym i ewoluującym procesom, zapewniamy ciągłość, niezawodność i ciągłe doskonalenie naszych usług. Mając to na uwadze, uzyskanie certyfikatu ISO 9001 było dla nas naturalnym krokiem: formalnym uznaniem zaangażowania w jakość, które było już głęboko zakorzenione w naszej kulturze korporacyjnej.
Jasny kierunek: coraz lepsza obsługa klienta
Certyfikat ISO 9001 odzwierciedla naszą determinację, by iść o krok dalej. Zobowiązuje nas do ciągłego doskonalenia każdego ogniwa naszego łańcucha wartości: od kontroli towarów, po ich wysyłkę, poprzez śledzenie zamówień i relacje z klientami. To międzynarodowe uznanie, potwierdza nasze ambicje: dążenie do doskonałości, aby zagwarantować pełną satysfakcję każdego dnia.
🔍 Co to jest ISO 9001?
Jest to międzynarodowy standard odniesienia dla zarządzania jakością. Opracowany przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO), jest skierowany do wszystkich firm, niezależnie od ich wielkości lub sektora działalności. Określa wymagania dotyczące ustanowienia skutecznego systemu zarządzania jakością (QMS), skoncentrowanego na ciągłym doskonaleniu i zadowoleniu klienta. Celem jest zapewnienie, że produkty i usługi konsekwentnie spełniają oczekiwania klientów i wymogi prawne.
ISO 9001: konkretna gwarancja dla naszych klientów
W HIFI FILTER® jakość nie jest jednorazowym celem, ale codziennym zobowiązaniem. Dzięki certyfikatowi ISO 9001 możemy zaoferować solidne gwarancje:
✔️ Niezawodność: Rygorystyczne procesy, ciągłe kontrole i ściśle kontrolowana organizacja, zapewniają stałą jakość naszych produktów i usług. ✔️ Słuchanie: Twoja opinia jest niezbędna. Wykorzystujemy ją do udoskonalania naszych rozwiązań i przewidywania potrzeb klientów.
✔️ Bezpieczeństwo: Nasze prewencyjne podejście ogranicza ryzyko, sprawia, że dostawy są bardziej niezawodne i zapewnia zgodność na każdym etapie. ✔️ Responsywność: Nasze zespoły są zobowiązane do szybkiego i skutecznego reagowania, aby zapewnić powodzenie projektów.
Z dumą ogłaszamy przejęcie FILVENT Holdings, jednego z wiodących graczy na rynku filtracji w RPA. Przejęcie to, sformalizowane 21 listopada 2024 r., ilustruje nasze ambicje rozszerzenia naszej międzynarodowej obecności, po raz pierwszy na kontynencie afrykańskim.
Od 1977 roku HIFI FILTER® rozwija się w Europie. Po Francji, Rumunii, Polsce i Hiszpanii, w październiku 2021 roku szwajcarska firma rozpoczęła działalność w Anglii.novembre.
