Desde 1977, la calidad ha guiado el desarrollo de HIFI FILTER®. En casi 50 años, nuestro grupo ha crecido de forma constante, pasando de un puñado de colaboradores a más de 800 en la actualidad. Este desarrollo ha ido acompañado de un refuerzo constante de nuestra estructura interna, siempre al servicio de la eficacia operativa.
Una organización estructurada en torno a un referencial común
Guiada por nuestra casa matriz en Suiza, la organización del Grupo se basa en tres pilares: métodos compartidos, objetivos comunes y herramientas adecuadas. Cada entidad HIFI FILTER®, establecida a escala internacional, adapta estos fundamentos a su contexto local, teniendo en cuenta su actividad, sus retos y la normativa vigente. Este marco común, dirigido por la sede, garantiza una coherencia global y una calidad de servicio uniforme, siempre centrada en la satisfacción del cliente.
Formalizar y reforzar un enfoque ya bien establecido
En HIFI FILTER®, la transmisión y la protección de nuestros conocimientos técnicos son el núcleo de nuestras actividades. Como se mencionó, es al establecer bases sólidas, con procesos claros, compartidos y evolutivos, que garantizamos la continuidad, la fiabilidad y la mejora constante de nuestros servicios. En esta lógica, la obtención de la certificación ISO 9001 fue para nosotros un paso natural: un reconocimiento formal de un compromiso con la calidad ya profundamente arraigado en nuestra cultura corporativa.
Una objectivo claro: servirle cada vez mejor
La certificación ISO 9001 refleja nuestra determinación de ir más allá. Nos compromete a mejorar constantemente cada eslabón de nuestra cadena de valor: desde la inspección de las mercancías hasta su expedición, pasando por el seguimiento de los pedidos y las relaciones con los clientes. Este reconocimiento internacional confirma nuestra ambición: aspirar a la excelencia para garantizar, día a día, su plena satisfacción.
🔍 Enfoque: ¿qué es ISO 9001?
Es la norma internacional de referencia en materia de gestión de la calidad. Elaborada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), se dirige a todas las empresas, sea cual sea su tamaño o sector de actividad. Define los requisitos que se deben seguir para establecer un sistema de gestión de la calidad (SGC) eficaz, centrado en la mejora continua y la satisfacción del cliente. El objetivo: garantizar que los productos y servicios cumplan sistemáticamente las expectativas de los clientes y los requisitos reglamentarios.
ISO 9001: una garantía concreta para nuestros clientes
En HIFI FILTER®, la calidad no es un objetivo puntual, sino un compromiso diario. Gracias a la certificación ISO 9001, podemos ofrecerle sólidas garantías:
✔️ Fiabilidad: procesos rigurosos, comprobaciones constantes y una organización estrictamente controlada garantizan la calidad constante de nuestros productos y servicios. ✔️ Escuchar: su opinión es esencial. La utilizamos para perfeccionar nuestras soluciones y anticiparnos a sus necesidades.
✔️ Seguridad: nuestro enfoque preventivo limita los riesgos, hace que las entregas sean más fiables y garantiza el cumplimiento en todas las fases. ✔️ Capacidad de respuesta: nuestros equipos se comprometen a responder con rapidez y eficacia para garantizar el éxito de sus proyectos.
Nos enorgullece anunciar la adquisición de FILVENT Holdings, uno de los principales actores del mercado de la filtración en Sudáfrica. Formalizada el 21 de noviembre de 2024, esta adquisición ilustra nuestra ambición de ampliar nuestra presencia internacional, estableciéndonos por primera vez en el continente africano.
Desde 1977, HIFI FILTER® se ha expandido en Europa. Después de Francia, Rumanía, Polonia y España, la empresa suiza se ha establecido en octubre de 2021 en Inglaterra.
