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Las preguntas más frecuentes

    • Nuestra empresa vende sus productos sólo a profesionales.

    • Sí, los filtros HIFI FILTER® están cubiertos por un grupo de seguros internacional. En el caso de que se produzcan daños en el motor o en el material por el fallo de nuestros filtros, asumimos la responsabilidad de los mismos, siempre que se instalen y utilicen correctamente.

    • El E-Catalog HIFI FILTER® le permite buscar filtros compatibles con su equipo o buscar la referencia HIFI® correspondiente a una referencia de la competencia. Si no encuentra lo que busca, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros, procurando anotar la mayor cantidad de información posible (dimensiones, aplicaciones, referencias, fotos, etc.) que permita a nuestros equipos identificarlo rápidamente.

    • Póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto, indicando los detalles de la no conformidad (problema dimensional, aspecto, montaje durante el uso, etc.) y proporcionándonos la siguiente información:

      • El número de la pieza HIFI® que no es conforme, el marcado/número de lote, la cantidad afectada, la cantidad en el stock del cliente, el número de horas/km de uso y la marca de referencia original.
      • El equipo que se ve afectado por la instalación del filtro, la marca, el año, la marca y el número de modelo del motor y las horas/km totales del equipo.
      El equipo técnico le responderá lo antes posible.

    • Nuestros productos son objeto de una atención especial a lo largo del proceso de calidad implementado por el grupo HIFI FILTER®. Desde el diseño del producto hasta su fabricación, pasando por el control de existencias, no se deja nada al azar para certificar la calidad de los filtros HIFI®.

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