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FAQ

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Le domande più frequenti

    • La nostra azienda vende i suoi prodotti solo ai professionisti.

    • Sì, i filtri HIFI FILTER® sono coperti da un’assicurazione internazionale. In caso di danni al motore o al materiale causati dal malfunzionamento dei nostri filtri, ci assumiamo la responsabilità degli stessi, a condizione che siano installati e utilizzati correttamente.

    • Il E-catalog HIFI FILTER® vi permette di cercare i filtri compatibili con i vostri apparecchi o di cercare il riferimento HIFI® corrispondente a un riferimento concorrente. Se non trovate quello che cercate, vi consigliamo di contattarci, avendo cura di annotare più informazioni possibili (dimensioni, applicazioni, riferimenti, foto, ecc.) che permetteranno ai nostri team di identificarlo rapidamente.

    • Contattateci utilizzando il modulo di contatto, indicando i dettagli della non conformità (problema dimensionale, aspetto, montaggio durante l’uso, ecc:

      • Il numero del pezzo HIFI® non conforme, la marcatura/numero di lotto, la quantità interessata, la quantità in magazzino del cliente, il numero di ore/km di utilizzo e la marca di riferimento originale.
      • L’attrezzatura interessata dall’installazione del filtro, la marca, l’anno, il numero della marca e del modello del motore e le ore/km totali dell’attrezzatura.
      Il team tecnico risponderà il prima possibile.

    • I nostri prodotti sono oggetto di un’attenzione particolare durante tutto il processo di qualità attuato dal gruppo HIFI FILTER®. Dalla progettazione del prodotto alla sua fabbricazione, compreso il controllo delle scorte, nulla è lasciato al caso per certificare la qualità dei filtri HIFI®.

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