Assistant ADV Export - Allemagne/Autriche (H/F)
HIFI FILTER France recherche un(e) nouveau(elle) collaborateur(ice) au sein de son Service ADV Export pour le marché allemand et autrichien !
Vous avez le sens de la relation client, vous maitrisez l’allemand, vous êtes organisé(e) et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel ? Ce poste est fait pour vous !
Vous avez le sens de la relation client, vous maitrisez l’allemand, vous êtes organisé(e) et vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions au quotidien
- Gestion d’un portefeuille client et traiterez les demandes entrantes multicanales.
- Accompagnement et conseil des prospects et clients pour chaque étape du processus de vente.
- Traitement des demandes des nouveaux prospects et ouverture de compte.
- Gestion des commandes clients.
- Suivi des expéditions.
- Répondre aux demandes de délai et tarifs.
- Traitement du SAV et des réclamations client.
Et si c'était vous ?
- Vous avez une bonne maîtrise de la langue allemande (écrite et orale).
- Vous témoignez d’une première expérience en service client.
- Vous êtes de formation initiale dans la gestion de la relation client / commerce international / export.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Microsoft Outlook, Dynamics 365).
- Une connaissance des Incoterms serait appréciée.
“La satisfaction client est au coeur de vos priorités ? Rejoignez une équipe dynamique tournée vers le développement international !“
Les petits plus de travailler avec nous :
- Planning flexible sur 39h.
- Possibilité de télétravail 1 jour/semaine ou semaine à 4.5 jours.
- Rémunération sur 13 mois
- Bonus d’intéressement et de participation.
- Mutuelle et prévoyance
- Tickets-restaurant.
- Travail sur outil performants et modernes
Si vous êtes prêt(e) à mettre vos compétences au service d’une entreprise dynamique et à croissance rapide, nous voulons vous rencontrer !