FAQ

Da, filtrele HIFI FILTER® sunt acoperite de un grup internațional de asigurări. În cazul unor daune la motor sau materiale cauzate de defectarea filtrelor noastre, ne asumăm responsabilitatea pentru acestea, cu condiția ca acestea să fie instalate și utilizate corect.

E-Catalog HIFI FILTER® vă permite să căutați filtre compatibile cu echipamentul dumneavoastră sau să căutați referința HIFI® corespunzătoare unei referințe concurente. În cazul în care nu găsiți ceea ce căutați, vă recomandăm să ne contactați, având grijă să notați cât mai multe informații (dimensiuni, aplicații, referințe, fotografii etc.) care vor permite echipelor noastre să identifice rapid.

Contactați-ne prin intermediul formularului de contact, oferind detalii despre neconformitate (problemă dimensională, aspect, asamblare în timpul utilizării etc.) și furnizându-ne următoarele informații:

• Numărul piesei HIFI® care nu este conformă, marcajul/numărul lotului, cantitatea în cauză, cantitatea din stocul clientului, numărul de ore/km de utilizare și marca originală de referință.
• Echipamentul care este afectat de instalarea filtrului, marca, anul, marca și numărul de model al motorului și numărul total de ore/km ale echipamentului.

Produsele noastre sunt supuse unei atenții speciale pe tot parcursul procesului de calitate implementat de grupul HIFI FILTER®. De la proiectarea produsului până la fabricarea acestuia, inclusiv controlul stocurilor, nimic nu este lăsat la voia întâmplării pentru a certifica calitatea filtrelor HIFI®.